Reembolso

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¿Quién puede usar esta función?

✅Usuarios POS

Si el cliente paga con tarjeta y solicita reapertura de pedido, podrás usar la función "Reabrir pedido" en la pantalla de control para ajustar artículos, descuentos, etc. A continuación, la devolución se realizará a la tarjeta empleada anteriormente.

Una vez pulsado el botón "Reabrir pedido", el reembolso se realiza de manera automática.

Nota: La devolución solamente es posible en el caso de reapertura de pedido y se realiza a la misma tarjeta que se utilizó para pagar la cuenta inicial.

Para procesar una devolución a la cuenta de cliente:

1. Accede a la aplicación unTill Air.

2. Crea un pedido y finalízalo.

3. Reabre el pedido desde la sección de control.

Para más información sobre cómo reabrir un pedido, visita esta página.

1. La devolución está en proceso. El importe se devolverá próximamente a la tarjeta del cliente.

En el caso de que la devolución se produjera incorrectamente, el pedido no se reabriría y podrías intentarlo de nuevo.

Al procesarse la devolución, podrás proceder a modificar el pedido y finalizarlo de nuevo.