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Installer l'imprimante

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

☑️ Propriétaires d'emplacement

Dans le Back Office, vous pouvez configurer vos imprimantes et modifier leurs paramètres si nécessaire.

Vous pouvez connecter une imprimante automatiquement ou manuellement. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à Back Office → Équipement → Imprimantes.
  2. Cliquez sur "Ajouter une imprimante" et sélectionnez la méthode de connexion souhaitée.
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Remarque : La liaison automatique nécessite qu'un écran PDV soit lié à l'emplacement. Utilisez l'écran PDV lié pour scanner le code QR affiché dans le Back Office. Pour savoir comment lier un écran, consultez cette page.

  1. Sur l'écran PDV, scannez le code QR affiché dans le Back Office.

  2. Vous serez redirigé vers la section Imprimantes du PDV, où toutes les imprimantes disponibles sur le réseau local seront affichées.

  3. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez connecter. Avant de continuer, vous pouvez lancer une impression de test en cliquant sur le bouton correspondant à côté du nom de l'imprimante afin de vérifier que la connexion fonctionne correctement. Cliquez sur "Choisir" pour continuer.

  4. Saisissez un nom pour l'imprimante et cliquez sur "Ajouter" pour enregistrer les paramètres.

L'imprimante apparaît ensuite dans la liste des imprimantes du Back Office, où vous pourrez ajuster ses paramètres plus tard si nécessaire.

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Conseil : Si vous souhaitez effectuer des commandes et des paiements sans impression réelle afin de tester ce processus, vous pouvez utiliser la fonction "Ne pas imprimer" en cochant la case prévue à cet effet.

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Conseil : Vous pouvez personnaliser un modèle de ticket d'addition afin de l'adapter davantage à votre entreprise. Pour en savoir plus, consultez cette page.

Objectif de l'imprimante​

  • Cette imprimante sera utilisée pour émettre des tickets de commande, des tickets de transfert et des tickets de plat suivant après la confirmation de la commande ou l'utilisation des boutons correspondants ("Transférer la table", "Envoyer le plat suivant").
  • Le ticket de commande sera émis immédiatement après le lancement du processus de paiement ou après la confirmation de la liste de commande.
  • Le ticket de transfert sera émis immédiatement après l'utilisation du bouton "Transférer la table".
  • Le ticket de plat suivant sera émis immédiatement après l'utilisation du bouton "Envoyer le plat suivant".
  • Par défaut, un modèle de ticket de commande sera appliqué pour ce type d'imprimante.

Pour attribuer vos Départements / Articles à l'imprimante de préparation, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à Équipement.
  2. Cliquez sur "Ajouter un nouvel équipement" et sélectionnez une imprimante, ou modifiez une imprimante existante.
  3. Sélectionnez "Préparation" comme objectif de l'imprimante.
  4. Cliquez sur "Attribuer des articles".
  5. Sélectionnez les Départements et Articles que vous souhaitez attribuer.
  6. Cliquez sur "Enregistrer".

Une fois attribuée à des Articles spécifiques, l'imprimante de préparation imprimera les tickets dès la confirmation de la commande, sans étape supplémentaire.

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Remarque : La langue d'émission des tickets peut être sélectionnée dans les paramètres de l'emplacement. Pour plus de détails sur la sélection de la "Langue des tickets", consultez cette page.

Gérer les paramètres de l'imprimante​

Toutes les imprimantes connectées sont affichées dans la liste des imprimantes du Back Office, avec leur nom, leur objectif et leurs principales informations techniques.

Pour modifier les paramètres d'une imprimante, cliquez sur le bouton "Modifier" à côté de l'imprimante que vous souhaitez changer. Vous pouvez modifier le nom de l'imprimante, son objectif et ses détails techniques comme le port, l'adresse IP et la largeur du papier. Après avoir effectué les modifications nécessaires, cliquez sur "Enregistrer" pour appliquer les nouveaux paramètres.