Configurar impresora manualmente
☑️ Propietarios de ubicación
En Back Office puedes configurar tus impresoras y modificar sus ajustes si es necesario.
Esta página explica cómo vincular una impresora manualmente introduciendo los datos de la impresora en Back Office. Si quieres buscar y registrar impresoras desde la aplicación POS, consulta la página de vinculación automática de impresoras.
- Ve a Back Office → Equipo → Impresoras.
- Haz clic en "Añadir impresora".
- Selecciona la vinculación manual.
Para añadir una impresora manualmente, completa los campos obligatorios en Back Office.
- Introduce un nombre para la impresora.
- Selecciona la finalidad de la impresora. Puedes asignar una o ambas finalidades:
- Preparación
- Cuenta
- Introduce los datos técnicos de la impresora:
- Puerto
- Dirección IP
- Ancho del papel Salvo que se indique lo contrario, usa 72 mm como ancho del papel.
Sugerencia: Si quieres realizar pedidos y pagos sin imprimir físicamente para probar este proceso, puedes usar la función "No imprimir" marcando la casilla correspondiente.
Sugerencia: Puedes personalizar una plantilla de ticket de cuenta para adaptarla mejor a tu negocio. Para obtener más información, consulta esta página.
Para obtener más información sobre cómo gestionar los ajustes de impresora, consulta esta página.
Finalidad de la impresora
- Preparación
- Cuenta
- Esta impresora se usará para emitir tickets de pedido, tickets de traslado y tickets de siguiente plato después de confirmar el pedido o de usar los botones correspondientes ("Trasladar mesa", "Preparar siguiente plato").
- El ticket de pedido se emitirá inmediatamente después de iniciar el proceso de pago o después de confirmar la lista de pedido.
- El ticket de traslado se emitirá inmediatamente después de usar el botón "Trasladar mesa".
- El ticket de siguiente plato se emitirá inmediatamente después de usar el botón "Preparar siguiente plato".
- De forma predeterminada, se aplicará una plantilla de ticket de pedido para este tipo de impresora.
Después de seleccionar "Preparación" como finalidad de la impresora, puedes asignar artículos concretos a la impresora. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Selecciona "Preparación" como finalidad de la impresora. También puedes seleccionar "Cuenta" si quieres usar la impresora para ambas finalidades.
- Aparecerá la sección "Ajustes de pedido".
- Haz clic en el icono de edición y selecciona los artículos y/o departamentos que quieras asignar a la impresora.
- Haz clic en "Guardar".
- Esta impresora se usará para emitir tickets de cuenta después de completar el pedido y aceptar el pago.
- El ticket de cuenta se emitirá inmediatamente después de que el usuario POS acepte el pago mediante el terminal.
- De forma predeterminada, se aplicará una plantilla de ticket de cuenta para este tipo de impresora.
Una vez asignada a Artículos específicos, la impresora de preparación imprimirá tickets al confirmar el pedido sin pasos adicionales.
Nota: El idioma de los tickets puede seleccionarse en los ajustes de la ubicación. Para obtener más información sobre cómo seleccionar el "Idioma de los tickets", consulta esta página.