Saltar al contenido principal

Configurar impresora

¿Quién puede usar esta función?

☑️ Propietarios de ubicación

En Back Office puedes configurar tus impresoras y modificar sus ajustes si es necesario.

Puedes conectar una impresora de forma automática o manual. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Ve a Back Office → Equipo → Impresoras.
  2. Haz clic en "Añadir impresora" y selecciona el método de conexión que prefieras.
aviso

Nota: La vinculación automática requiere que haya una pantalla POS vinculada a la ubicación. Usa la pantalla POS vinculada para escanear el código QR que se muestra en Back Office. Para ver las instrucciones sobre cómo vincular una pantalla, consulta esta página.

  1. En la pantalla POS, escanea el código QR que se muestra en Back Office.

  2. Se te redirigirá a la sección Impresoras en POS, donde se mostrarán todas las impresoras disponibles en la red local.

  3. Selecciona la impresora que quieres conectar. Antes de continuar, puedes hacer una impresión de prueba haciendo clic en el botón correspondiente junto al nombre de la impresora para comprobar que la conexión funciona correctamente. Haz clic en "Elegir" para continuar.

  4. Introduce un nombre para la impresora y haz clic en "Añadir" para guardar los ajustes.

La impresora aparecerá en la lista de impresoras en Back Office, donde podrás ajustar su configuración más adelante si es necesario.

info

Sugerencia: Si quieres realizar pedidos y pagos sin imprimir físicamente para probar este proceso, puedes usar la función "No imprimir" marcando la casilla correspondiente.

info

Sugerencia: Puedes personalizar una plantilla de ticket de cuenta para adaptarla mejor a tu negocio. Para obtener más información, consulta esta página.

Finalidad de la impresora​

  • Esta impresora se usará para emitir tickets de pedido, tickets de traslado y tickets de siguiente plato después de confirmar el pedido o de usar los botones correspondientes ("Trasladar mesa", "Preparar siguiente plato").
  • El ticket de pedido se emitirá inmediatamente después de iniciar el proceso de pago o después de confirmar la lista de pedido.
  • El ticket de traslado se emitirá inmediatamente después de usar el botón "Trasladar mesa".
  • El ticket de siguiente plato se emitirá inmediatamente después de usar el botón "Preparar siguiente plato".
  • De forma predeterminada, se aplicará una plantilla de ticket de pedido para este tipo de impresora.

Para asignar tus Departamentos / Artículos a la impresora de preparación, sigue estos pasos:

  1. Ve a Equipo.
  2. Haz clic en "Añadir nuevo equipo" y selecciona una impresora, o edita una existente.
  3. Selecciona "Preparación" como finalidad de la impresora.
  4. Haz clic en "Asignar artículos".
  5. Selecciona los Departamentos y Artículos que quieras asignar.
  6. Haz clic en "Guardar".

Una vez asignada a Artículos específicos, la impresora de preparación imprimirá tickets al confirmar el pedido sin pasos adicionales.

aviso

Nota: El idioma de los tickets puede seleccionarse en los ajustes de la ubicación. Para obtener más información sobre cómo seleccionar el "Idioma de los tickets", consulta esta página.

Gestionar ajustes de impresora​

Todas las impresoras conectadas se muestran en la lista de impresoras de Back Office, junto con su nombre, finalidad y datos técnicos principales.

Para editar los ajustes de una impresora, haz clic en el botón "Editar" junto a la impresora que quieras modificar. Puedes cambiar el nombre, la finalidad y los datos técnicos de la impresora, como el puerto, la dirección IP y el ancho del papel. Después de realizar los cambios necesarios, haz clic en "Guardar" para aplicar los nuevos ajustes.