unTill Air
Français
Français
  • Introduction
  • Aperçu
  • Glossaire
  • Procédure d'inscription
  • Getting started
    • Démarrage rapide (nourriture et boissons)
    • Démarrage rapide (retail)
    • Introduction au Back Office
    • Introduction au PDV
    • Réseau et appareils
  • Fonctionnalités
    • Fonctionnalités d'unTill Air
    • unTill Payments
      • Accès d'unTill Payments
      • Activation d'unTill Payments
      • Liste des méthodes de paiement disponibles
    • Factures numériques
    • Page d'accueil
    • Espaces
      • Gérer l'Espace
      • Prix spécial
      • Attribuer un Article à l'Espace
      • Zone de ventes directes
    • Général
      • Méthodes de paiement
        • Ajouter une méthode de paiement
        • Utiliser une méthode de paiement
      • Les TVA
        • Gérer les TVA
        • Attribuer une TVA à un Groupe
        • Ajouter une TVA secondaire
        • Utiliser une TVA secondaire
      • Équipement
        • Gérer Équipement
        • Installer un écran
        • Installer de terminaux de paiement
        • Installer l'imprimante
        • Liste des imprimantes compatibles
        • Installer le tiroir caisse
        • Gérer le nombre d'écrans
        • Rémplacer d'écran
      • Messages de l'Article
        • Gérer les Messages de l'Article
        • Utiliser les Messages de l'Article
      • Remises
        • Gérer Remises
        • Utiliser Remises
        • Remises et Périodes
        • Information sur les remises
      • Périodes
        • Gérer les Périodes
        • Happy hour
      • Raisons
        • Gérer les Raisons
        • Utiliser les Raisons
        • Raison automatique
      • Tickets
        • Gérer les Tickets
        • Langue pour les tickets
        • Look du ticket de caisse (facture)
        • Ajouter un logo
        • Imprimer un code QR
    • Produits
      • Articles
        • Gérer les Articles
        • Utiliser les Articles
      • Départements
        • Gérer les Départements
        • Articles Spéciaux
      • Modificateurs
        • Gérer les Modificateurs
        • Utiliser les Modificateurs
      • Menus
        • Gérer les Menus
        • Utiliser les Menus
      • Offre combinée
        • Gérer l'offre combinée
        • Utiliser l'offre combinée
      • Rangs
        • Gérer les Rangs
        • Utiliser les Rangs
        • Couleurs de Rangs
        • Disponibilité de Rangs
      • Catégories
        • Gérer les Catégories
      • Groupes d'aliments
        • Gérer les Groupes d'aliments
    • Rapports
      • Rapports de remise
      • Ouvertures du tiroir-caisse
      • Rapports financier
      • Rapports de paiements
      • Rapports de vente
      • Rapports d'annulations
      • Rapports d'utilisateurs du PDV
      • Rapports de l'emplacement
      • Mettre la période sur mesure
      • Rapports Z-X
      • Réimprimer un rapport Z
    • Paramètres de l'Emplacement
    • Paramètres d'entreprise
    • Durée de service lente
    • Propriétaires de l'emplacement
    • Modes de vente
      • Plan de Salle
      • Vente Directes
      • Utiliser des écrans dans différents modes de vente
      • Changer la mode de ventes sur votre écran
    • Type d'Emplacement
      • Changer le type d'emplacement
    • Gérer les abonnements
    • Période d'essai
    • Ensemble d'actions
    • Commande d'affichage PDV
    • unTill Air application
    • Utilisateurs du PDV
      • Gérer les Utilisateurs du PDV
      • Code d'utilisateur
      • Auto déconnexion
    • PDV
      • Accès à PDV
      • Boutons et icônes
      • Deconnéxion
      • Confirmer la commande
      • Prix ouvert
      • Annulation
      • Transfert de table
      • Imprimer la facture précédente
      • Réimprimer facture
      • Diviser la commande
      • À suivre
      • Changer rang
      • Pro forma
      • Ajouter de PB's
      • Montant à rendre
      • Nom de la commande
      • Répéter d'Articles
      • Rechercher d'Articles
      • Couleurs et icônes
      • Gestion d'imprimante
      • Erreur d'imprimante et rediriger
      • Écran de contrôle
      • Réouvrir la commande
      • Remboursement
      • Ouvrir le tiroir-caisse
      • Info sur la table
    • Interface de téléphone
    • Aide
    • Changer le mot de passe
    • Afficher une seconde monnaie (Dollars américains) sur les factures et les pro formas
    • Chatbot Claire
    • Section d'aide
  • FAQ
    • Une fois que j'ai mis mon imprimante en mode 'ignorer', comment puis-je réactiver l'impression ?
    • Si je coupe mon écran, les tickets seront-ils imprimés ?
    • En cas de perte de connexion Wi-Fi, est-il possible d'imprimer des tickets ?
    • Pourquoi ne vois-je pas de départements dans le PDV ?
    • Que puis-je trouver dans le Back Office en utilisant la fonction de recherche ?
    • Puis-je m'inscrire sur unTill Air si mon entreprise n'a pas de numéro de TVA ?
    • Que dois-je faire si j'ai besoin de modifier le numéro de TVA de l'emplacement ?
    • Puis-je modifier le nom affiché et e-mail du propriétaire de l'emplacement (détenteur du compte) ?
    • Que dois-je faire si je n'ai pas donné certaines autorisations à unTill Air ?
    • Puis-je exporter des départements, des articles etc. que j'ai créés d'un emplacement à un autre ?
    • Puis-je dupliquer un espace avec un plan de salle et avec des articles attribuées ?
Propulsé par GitBook
Sur cette page
  • Écran de gestion d'imprimante
  • Rediriger une imprimante
  • Annuler une redirection
  • Impression de test
  • Conserver le choix de l'imprimante
  1. Fonctionnalités
  2. PDV

Gestion d'imprimante

PrécédentCouleurs et icônesSuivantErreur d'imprimante et rediriger

Dernière mise à jour il y a 12 mois


Écran de gestion d'imprimante

Lorsque vous ouvrez l'écran de gestion des imprimantes, vous pouvez voir les statuts des imprimantes actuelles et gérer les redirections.

L'utilisateur du PDV peut voir les erreurs et les imprimantes qui ne sont pas disponibles pour diverses raisons.

Pour accéder à cet écran, passez à la section désignée (Icône représentant l'imprimante).

Dernière erreur d'imprimante connue

Suivez les erreurs survenues sur les imprimantes au sein de l'emplacement.

Toutes les imprimantes

Consultez les états des imprimantes de l'emplacement. Les statuts possibles sont :

  • Actif

  • Erreur

  • Ignoré

Redirections actives

Examinez les redirections d'imprimante qui ont été effectuées dans l'ensemble de l'emplacement et gérez-les. Ici, vous pouvez supprimer une redirection particulière.

Rediriger une imprimante

Pour rediriger une imprimante sur l'écran de gestion des imprimantes, vous devez appuyer sur l'imprimante spécifique dans la colonne 'Toutes imprimantes'. Ensuite, vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle avec les détails de l'imprimante et la fonctionnalité pour rediriger les missions de l'imprimante vers une autre.

Remarque : Si vous redirigez une imprimante et que le tiroir-caisse y est connecté, il ne sera pas ouvert après un paiement tant que vous n'aurez pas repassé à l'imprimante à laquelle le tiroir-caisse est connecté.

Appuyez sur le sélecteur fourni et choisissez l'imprimante vers laquelle vous souhaitez rediriger. Puis appuyez sur le bouton 'Confirmer' pour fermer la fenêtre contextuelle.

Annuler une redirection

Si vous n'avez besoin de rediriger une imprimante plus, vous disposez la fonction d'annuler une redirection sur l'écran de la gestion d'imprimante.

Pour annuler une redirection, vous devez trouver une redirection spécifique et ensuite taper sur le l'icone de 'supprimer'.

Impression de test

Dans unTill Air, vous pouvez initier une impression de test pour vous assurer que l'imprimante fonctionne. Un ticket de test sera émis en utilisant le modèle de ticket de facturation.

Pour imprimer un ticket de test, vous devez appuyer sur l'imprimante que vous souhaitez vérifier et vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle avec cette fonctionnalité.

Tapez sur le bouton 'Test d'impression' et attendez qu'un ticket soit émis. Ensuite tapez sur le bouton vert pour fermer le pop-up.

La fonction 'Test d'impression' (si l'impression a reussi) peut être utilisée pour désactiver un message d'erreur.

Remarque : Vous pouvez également utiliser cette fonction pour annuler l'état 'ignorée' d'une imprimante. Si un ticket de test est émis avec succès, l'état passera à 'Active'.

Conserver le choix de l'imprimante

Si votre écran est configuré pour fournir aux clients des factures numériques mais que vous disposez d'au moins une imprimante dans le back-office, vous pourrez également imprimer une facture à la demande d'un client. Toutefois, si plusieurs imprimantes de factures sont ajoutées à votre emplacement, il vous sera demandé de sélectionner une imprimante chaque fois que vous choisirez d'imprimer une facture physique ou une pro forma.

Pour éviter de sélectionner constamment l'imprimante, utilisez la fonction 'Conserver le choix de l'imprimante'. Après avoir cliqué sur le bouton 'Imprimer' d'une pop-up QR, cochez la case prévue à cet effet avant de sélectionner une imprimante. L'imprimante sélectionnée sera ainsi définie comme imprimante par défaut, tant pour les pro formas que pour les factures physiques. La prochaine fois, vous n'aurez pas besoin de sélectionner une imprimante pour les factures, ce qui accélérera vos opérations de PDV.

Pour modifier l'imprimante par défaut sur l'écran de gestion des imprimantes, passez d'une imprimante à l'autre.

Il est important de souligner que ce paramètre d'imprimante par défaut s'applique à chaque appareil, et que le paramètre que vous configurez sur votre écran n'affectera pas les autres appareils de l'emplacement.

Remarque : Ce paramètre est réinitialisé après chaque extinction de de l'app.

Remarque : Vous ne verrez pas de champ de redirection si l'utilisateur PDV n'est pas autorisé à rediriger. Vous pouvez donner cette permission à partir du Back Office (Utilisateurs PDV). Pour plus d'informations, .

consultez cette page

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

Utilisateur du PDV

✅