Ouvrir le tiroir-caisse

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Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

✅ Utilisateur du PDV

Si l'écran est configuré pour utiliser la fonction de tiroir-caisse en sélectionnant la case correspondante, les utilisateurs du PDV peuvent ouvrir le tiroir-caisse en appuyant sur le bouton correspondant sur l'écran de contrôle.

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Pour plus d'informations sur la configuration de la fonction de tiroir-caisse lors de la modification d'un écran, reportez-vous à cette page.

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Remarque : Vous pouvez configurer un tiroir-caisse pour une imprimante uniquement lorsque l'écran est réglé sur l'option 'Imprimer sur (nom de l'imprimante)'. Sinon, la case correspondante ne sera pas disponible. Cela signifie que le tiroir-caisse ne peut pas être utilisé lors de l'impression depuis une fenêtre contextuelle de code QR.

Une fois configuré, le tiroir-caisse s'ouvrira automatiquement pour tous les paiements en espèces avant le début de l'impression de l'addition, ce qui permet au processus de paiement de continuer sans interruption. Si l'impression échoue, le tiroir-caisse s'ouvrira quand même et le flux d'erreur d'imprimante existant s'affichera.

Si les utilisateurs du PDV ont besoin d'ouvrir le tiroir-caisse sans effectuer de paiement, ils peuvent utiliser la fonction 'Ouvrir le tiroir-caisse'.

Pour utiliser la fonction 'Ouvrir le tiroir-caisse', veuillez suivre ces étapes :

1. Ouvrez l'application unTill Air sur votre écran.
2. Naviguez vers l'écran de contrôle.

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Pour plus de détails sur l'écran de contrôle, reportez-vous à cette page.

3. Appuyez sur le bouton 'Ouvrir le tiroir-caisse'.

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Remarque : Si l'utilisateur du PDV n'a pas l'autorisation d'ouvrir le tiroir-caisse configurée dans le Back Office, ce bouton sera désactivé. Pour plus de détails sur les autorisations des utilisateurs du PDV, reportez-vous à cette page.

Le tiroir-caisse est alors ouvert.

Si vous avez rouvert la commande qui a été payée en espèces, le tiroir-caisse ne s'ouvrira pas automatiquement lorsque l'ouverture n'est pas nécessaire. Si besoin, ouvrez-le manuellement en appuyant sur le bouton 'Ouvrir le tiroir-caisse' sur l'écran de contrôle.

Les propriétaires de l'emplacement peuvent consulter des rapports sur les ouvertures de tiroirs-caisses, y compris des détails sur l'appareil utilisé, l'utilisateur du PDV concerné, ainsi que la date et l'heure de l'action.

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Pour plus d'informations sur le rapport 'Ouverture du tiroir-caisse', consultez cette page.