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Installer l'imprimante automatiquement

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

☑️ Propriétaires d'emplacement

Vous pouvez utiliser la liaison automatique des imprimantes pour rechercher des imprimantes depuis l'application PDV et ajouter une nouvelle imprimante sans saisir les détails techniques manuellement.

La liaison automatique nécessite qu'un écran PDV soit lié à l'emplacement. Pour savoir comment lier un écran, consultez cette page.

Démarrer la recherche d'imprimantes​

Vous pouvez démarrer une recherche d'imprimantes depuis le Back Office ou directement depuis le PDV. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à Back Office → Équipement → Imprimantes.
  2. Cliquez sur "Ajouter une imprimante".
  3. Sélectionnez la liaison automatique.
  4. Utilisez l'appareil photo de votre appareil PDV pour scanner le code QR. Vous serez automatiquement redirigé vers la section Imprimantes de l'application PDV, où la recherche d'imprimantes démarrera automatiquement.

Après le démarrage de la recherche, le PDV affiche un indicateur de progression pendant qu'il analyse le réseau local. Attendez que la recherche soit terminée et que la liste des imprimantes détectées apparaisse.

Choisir une nouvelle imprimante​

Le PDV affiche les imprimantes trouvées sur le réseau local.

Avant d'ajouter une imprimante, vérifiez les informations affichées, comme son nom, son adresse IP et son modèle.

Utilisez l'option d'impression de test pour confirmer que l'imprimante sélectionnée est bien l'imprimante physique que vous souhaitez ajouter et que la connexion fonctionne correctement.

Ajouter une nouvelle imprimante​

Pour ajouter une nouvelle imprimante, complétez les informations requises :

  • Nom de l'imprimante – Saisissez un nom pour l'imprimante.
  • Objectif de l'imprimante – Sélectionnez un ou deux des objectifs suivants :
    • Préparation
    • Addition

Objectif de l'imprimante​

  • Cette imprimante sera utilisée pour émettre des tickets de commande, des tickets de transfert et des tickets de plat suivant après la confirmation de la commande ou l'utilisation des boutons correspondants ("Transférer la table", "Envoyer le plat suivant").
  • Le ticket de commande sera émis immédiatement après le lancement du processus de paiement ou après la confirmation de la liste de commande.
  • Le ticket de transfert sera émis immédiatement après l'utilisation du bouton "Transférer la table".
  • Le ticket de plat suivant sera émis immédiatement après l'utilisation du bouton "Envoyer le plat suivant".
  • Par défaut, un modèle de ticket de commande sera appliqué pour ce type d'imprimante.

Après avoir sélectionné "Préparation" comme objectif de l'imprimante, vous pouvez attribuer des articles spécifiques à l'imprimante. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Sélectionnez "Préparation" comme objectif de l'imprimante. Vous pouvez également sélectionner "Addition" si vous souhaitez utiliser l'imprimante pour les deux objectifs.
  2. La section "Paramètres de commande" apparaît.
  3. Cliquez sur l'icône de modification et sélectionnez les articles et/ou départements que vous souhaitez attribuer à l'imprimante.
  4. Cliquez sur "Enregistrer".

Une fois attribuée à des Articles spécifiques, l'imprimante de préparation imprimera les tickets dès la confirmation de la commande, sans étape supplémentaire.

attention

Remarque : La langue d'émission des tickets peut être sélectionnée dans les paramètres de l'emplacement. Pour plus de détails sur la sélection de la "Langue des tickets", consultez cette page.

Après l'ajout d'une nouvelle imprimante, l'imprimante apparaît dans la liste des imprimantes du Back Office. L'imprimante peut alors être utilisée selon l'objectif sélectionné.

Pour ajuster les paramètres avancés de l'imprimante après l'enregistrement, accédez à Back Office → Équipement → Imprimantes et cliquez sur l'icône de modification de l'imprimante concernée. Vous pouvez mettre à jour des paramètres comme le nom de l'imprimante, l'objectif, l'adresse IP, le port, la largeur du papier et les autres options disponibles. Pour en savoir plus, consultez la page de gestion des paramètres d'imprimante.

Si aucune imprimante n'est trouvée​

Si le PDV ne trouve aucune imprimante, vérifiez les points suivants :

  • Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
  • Assurez-vous que l'imprimante est connectée au réseau.
  • Assurez-vous que l'écran PDV et l'imprimante sont connectés au même réseau.

Après avoir vérifié ces points, lancez à nouveau la recherche d'imprimantes.