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Configurar impresora automáticamente

¿Quién puede usar esta función?

☑️ Propietarios de ubicación

Puedes usar la vinculación automática de impresoras para buscar impresoras desde la aplicación POS y añadir una nueva impresora sin introducir los datos técnicos manualmente.

La vinculación automática requiere que haya una pantalla POS vinculada a la ubicación. Para ver las instrucciones sobre cómo vincular una pantalla, consulta esta página.

Iniciar la búsqueda de impresoras​

Puedes iniciar una búsqueda de impresoras desde Back Office o directamente desde POS. Sigue estos pasos:

  1. Ve a Back Office → Equipo → Impresoras.
  2. Haz clic en "Añadir impresora".
  3. Selecciona la vinculación automática.
  4. Usa la cámara de tu dispositivo POS para escanear el código QR. Se te redirigirá automáticamente a la sección Impresoras de la aplicación POS, donde la búsqueda de impresoras comenzará automáticamente.

Después de iniciar la búsqueda, POS muestra un indicador de progreso mientras escanea la red local. Espera hasta que la búsqueda finalice y aparezca la lista de impresoras encontradas.

Elegir una nueva impresora​

POS muestra las impresoras encontradas en la red local.

Antes de añadir una impresora, comprueba la información que se muestra, como su nombre, dirección IP y modelo.

Usa la opción de impresión de prueba para confirmar que la impresora seleccionada es la impresora física que quieres añadir y que la conexión funciona correctamente.

Añadir una nueva impresora​

Para añadir una nueva impresora, completa la información obligatoria:

  • Nombre de impresora – Introduce un nombre para la impresora.
  • Finalidad de la impresora – Selecciona una o ambas finalidades:
    • Preparación
    • Cuenta

Finalidad de la impresora​

  • Esta impresora se usará para emitir tickets de pedido, tickets de traslado y tickets de siguiente plato después de confirmar el pedido o de usar los botones correspondientes ("Trasladar mesa", "Preparar siguiente plato").
  • El ticket de pedido se emitirá inmediatamente después de iniciar el proceso de pago o después de confirmar la lista de pedido.
  • El ticket de traslado se emitirá inmediatamente después de usar el botón "Trasladar mesa".
  • El ticket de siguiente plato se emitirá inmediatamente después de usar el botón "Preparar siguiente plato".
  • De forma predeterminada, se aplicará una plantilla de ticket de pedido para este tipo de impresora.

Después de seleccionar "Preparación" como finalidad de la impresora, puedes asignar artículos concretos a la impresora. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Selecciona "Preparación" como finalidad de la impresora. También puedes seleccionar "Cuenta" si quieres usar la impresora para ambas finalidades.
  2. Aparecerá la sección "Ajustes de pedido".
  3. Haz clic en el icono de edición y selecciona los artículos y/o departamentos que quieras asignar a la impresora.
  4. Haz clic en "Guardar".

Una vez asignada a Artículos específicos, la impresora de preparación imprimirá tickets al confirmar el pedido sin pasos adicionales.

aviso

Nota: El idioma de los tickets puede seleccionarse en los ajustes de la ubicación. Para obtener más información sobre cómo seleccionar el "Idioma de los tickets", consulta esta página.

Después de añadir una nueva impresora, la impresora aparece en la lista de impresoras en Back Office. La impresora podrá usarse según la finalidad seleccionada.

Para ajustar la configuración avanzada de la impresora después de guardarla, ve a Back Office → Equipo → Impresoras y haz clic en el icono de edición de la impresora correspondiente. Puedes actualizar ajustes como el nombre de la impresora, finalidad, dirección IP, puerto, ancho del papel y otras opciones disponibles. Para obtener más información, consulta la página de gestión de ajustes de impresora.

Si no se encuentra ninguna impresora​

Si POS no encuentra ninguna impresora, comprueba lo siguiente:

  • Asegúrate de que la impresora esté encendida.
  • Asegúrate de que la impresora esté conectada a la red.
  • Asegúrate de que la pantalla POS y la impresora estén conectadas a la misma red.

Después de comprobar estos puntos, inicia de nuevo la búsqueda de impresoras.