Configurar impresora automáticamente
☑️ Propietarios de ubicación
Puedes usar la vinculación automática de impresoras para buscar impresoras desde la aplicación POS y registrar una impresora encontrada sin introducir los datos técnicos manualmente.
La vinculación automática requiere que haya una pantalla POS vinculada a la ubicación. Para ver las instrucciones sobre cómo vincular una pantalla, consulta esta página.
Iniciar la búsqueda de impresoras
Para iniciar la búsqueda de impresoras, sigue estos pasos:
- Ve a Back Office → Equipo → Impresoras.
- Haz clic en "Añadir impresora".
- Selecciona la vinculación automática.
- Si Back Office muestra el flujo "Descubrir con la aplicación POS" o un código QR, ábrelo desde la pantalla POS vinculada. Puedes escanear el código QR con el dispositivo POS para abrir la búsqueda de impresoras en la aplicación POS.
- En la aplicación POS, inicia la búsqueda de impresoras.
Después de iniciar la búsqueda, POS muestra un estado de búsqueda o progreso mientras escanea la red local. Espera hasta que la búsqueda finalice y se muestre la lista de impresoras encontradas.
Elegir una impresora encontrada
POS muestra las impresoras encontradas en la red local. Las impresoras que ya están registradas se muestran separadas de las impresoras que aún se pueden añadir, para que puedas ver claramente qué impresora está disponible para el registro.
Antes de registrar una impresora, comprueba la información que se muestra para la impresora encontrada, como su nombre, dirección IP, modelo o fabricante cuando estén disponibles.
Si la impresión de prueba está disponible para una impresora encontrada, usa la opción de impresión de prueba antes de seleccionarla. Esto te ayuda a confirmar que la impresora seleccionada es la impresora física que quieres añadir y que la conexión funciona.
Registrar la impresora
Para registrar una nueva impresora, selecciona una impresora que se pueda añadir y completa la información obligatoria:
- Nombre de impresora – Introduce un nombre claro que ayude a los usuarios a reconocer la impresora en Back Office y POS, por ejemplo "Impresora de cocina" o "Impresora de cuentas del bar".
- Finalidad – Selecciona cómo se usará la impresora:
- Preparación – Se usa para imprimir tickets de pedido, tickets de traslado y tickets de siguiente plato.
- Cuenta – Se usa para imprimir tickets de cuenta después de aceptar el pago.
Haz clic en "Añadir" o "Guardar" para registrar la impresora.
Después del registro correcto, la impresora aparece en la lista de impresoras en Back Office. La impresora podrá usarse según la finalidad seleccionada.
Para ajustar la configuración avanzada de la impresora después de guardarla, ve a Back Office → Equipo → Impresoras y haz clic en el icono de edición de la impresora correspondiente. Puedes actualizar ajustes como el nombre de la impresora, finalidad, dirección IP, puerto, ancho del papel y otras opciones disponibles. Para obtener más información, consulta la página de gestión de ajustes de impresora.
Si no se encuentra ninguna impresora
Si POS no encuentra ninguna impresora, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de que la impresora esté encendida.
- Asegúrate de que la impresora esté conectada a la red.
- Asegúrate de que el dispositivo POS y la impresora estén conectados a la misma red.
Después de comprobar estos puntos, inicia de nuevo la búsqueda de impresoras.