Terugbetaling

---

Wie kan deze functie gebruiken?

✅POS-gebruiker

Als je klant met een kaart heeft betaald en de bestelling wil heropenen, kun je de functie 'Bestelling heropenen' in het controlescherm gebruiken om de artikelen, kortingen, enz. aan te passen.

De terugbetaling gebeurt automatisch, eventuele extra acties zijn vereist. Zolang de knop 'Bestelling heropenen' ingedrukt is, is de terugbetaling in behandeling.

Opmerking: De terugbetaling is alleen mogelijk op dezelfde kaart die eerder is gebruikt om de rekening te betalen. De terugbetaling is alleen mogelijk in geval van heropening van de bestelling.

Volg deze stappen om een terugbetaling op de bankrekening van de klant te verwerken:

1. Open de unTill Air-app.

2. Maak een bestelling aan en rond deze af.

3. Open deze bestelling opnieuw vanaf het controlscherm.

4. De terugbetaling is in behandeling. Het bedrag wordt teruggestort op de kaart van de klant.

Als de terugbetaling niet lukt, wordt de bestelling niet heropend. Daarna kun je proberen de bestelling opnieuw te openen.

Wanneer de terugbetaling is verwerkt, kun jedoorgaan met het wijzigen van de bestelling en deze opnieuw afronden.