Reembolso
✅ Usuario POS
Si el cliente paga con tarjeta y solicita reapertura de pedido, podrás usar la función "Reabrir pedido" en la pantalla de control para ajustar artículos, descuentos, etc. A continuación, la devolución se realizará a la tarjeta empleada anteriormente.
Una vez pulsado el botón "Reabrir pedido", el refund se realiza de manera automática.
Nota: La devolución solamente es posible en el caso de reapertura de pedido y se realiza a la misma tarjeta que se utilizó para pagar la cuenta inicial.
Para procesar una devolución a la cuenta de cliente:
- Accede a la aplicación unTill Air.
- Crea un pedido y finalízalo.
- Reabre el pedido desde la sección de control.
Para más información sobre cómo reabrir un pedido, visita esta página.
- La devolución está en proceso. El importe se devolverá próximamente a la tarjeta del cliente.
En el caso de que la devolución se produjera incorrectamente, el pedido no se reabriría y podrías intentarlo de nuevo.
Al procesarse la devolución, podrás proceder a modificar el pedido y finalizarlo de nuevo.