Red y dispositivos
Las operaciones en POS requieren, en la mayoría de casos, uso de dispositivos electrónicos como pantallas (tablets, móviles) e impresoras, que a su vez deben estar conectados a una red. En esta sección explicamos los pasos a seguir en función del número de dispositivos y del tipo de local y de sus necesidades.
Una red, varias pantallas, sin impresora (ej. tiendas retail, peluquerías)
Si en tu establecimiento no necesitas imprimir tickets y puedes proporcionar recibos digitales a los clientes, podrás vincular dispositivos-pantallas a tu cuenta en unTIll Air, sin necesidad de conectar una impresora. Este modelo puede utilizarse, por ejemplo, en una tienda de retail o en una peluquería.
Pantalla(s) - Wi-Fi o datos móviles
En este caso, al no emplearse ninguna impresora, las pantallas podrán funcionar tanto a través de los datos móviles como mediante Wi-Fi. Las acciones disponibles en el sistema POS se podrán realizar siempre que el dispositivo esté conectado a internet.
Una red, varias pantallas y una impresora (ej. restaurantes, bares y cafeterías)
Ahora bien, si dispones de una impresora en tu establecimiento y necesitas usarla, por ejemplo, para notificar al personal de la cocina o para emitir recibos en papel, tendrás que prestar más atención a la conexión de los dispositivos en tu establecimiento.
La impresión de tickets solo es posible cuando la pantalla (móvil o tablet), a través de la cual se realiza el pedido, está conectada a la misma red Wi-Fi que la impresora. Es fundamental comprobar que todos los dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi. En este caso, si una pantalla está conectada a los datos móviles, los pedidos quedarán registrados en el sistema, sin embargo, los tickets no se imprimirán.
Pantalla(s) - Wi-Fi (el mismo que el de la impresora)
Impresora- Wi-Fi (el mismo que el de la pantalla)
Sugerencia: Si necesitas desconectar de la red Wi-Fi y seguir pidiendo, puedes usar los datos móviles. Tras crear un pedido, en este caso, el Usuario recibirá un mensaje de error. Usa la función de "Ignorar" para ignorar la impresora durante un minuto. Al volver a usar Wi-Fi (el mismo que el de la imoresora), podrás reanudar la impresión.
Varias redes, múltiples pantallas e impresoras (ej. restaurantes con espacios más grandes)
Es posible que uses múltiples impresoras en tu local para distintos objetivos, como el área de preparación e impresión de recibos. En el caso de tener múltiples pantallas e impresoras se deberá prestar especial atención a las conexiones entre dispositivos.
La pantalla y la impresora deben estar conectadas a la misma red Wi-Fi para mantener la conexión entre los dos dispositivos y poder imprimir tickets.
Para mejor distribución, divide el establecimiento en dos o más "secciones", cada una con una red y dispositivos (pantallas e impresoras) conectados a ella. El agrupamiento de dispositivos y su conexión a la misma red ayudan a prevenir problemas de conexión y aseguran una impresión consistente.
Pantalla 1 - Wi-Fi 1
Impresora 1 - Wi-Fi 1
Pantalla 2 - Wi-Fi 2
Impresora 2 - Wi-Fi 2
Sugerencia: Técnicamente, es posible conectar dos transmisores de Wi-Fi para crear una única red en un establecimiento, en la que una de ellas es la extensión de la red principal. En consecuencia, podrás conectar todos los dispositivos a la misma red y usarlos en cualquier parte del local, sin necesidad de división.
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